Klage eller ej ? (meget langt)

Vidste ikke lige hvor jeg skulle placere indlægget men nu blev det her.

Jeg har været jobsøgende på dagpenge det sidste års tid, igår skulle jeg til opfølgningssamtale på min fagforening.

Til samtalen fik jeg at vide jeg hurtigst muligt skulle kontakte mit jobcenter, da de havde overført mig som kontanthjælpsmodtager pr. 9/12-2013 hvilket var en fejl da jeg stadig har et år tilbage af min dagpengeret.

Hvis det ikke blev rettet hurtigst muligt ville det gå udover min udbetaling til Januar, og ville heller ej få dispensation for de dage jeg har været tilmeldt kontanthjælp ved en fejl.

Da jeg er færdig med mødet hos min fagforening vælger jeg at tage over på mit jobcenter for at få rettet op på fejlen.

Først kommer jeg til hos en ældre herrer, jeg forklarer ham problematikken og han sidder længe og kigger i deres system, men han kan ikke finde fejlen og sender mig derfor videre til hans kollegaer på en anden afd. For nyuddannede ledige.

Da jeg kommer op på afd.Forklarer jeg sekræteren mit problem, jeg bliver bedt om at udlevere mit cpr. Og derefter sætte mig ind i venterummet indtil en konsulent kalder mig ind.

Jeg bliver efter noget tid kaldt ind af en middelaldrene herre, jeg forklarer også ham mit problem, han kigger i deres system og fortæller mig at de altså intet har ændret og at jeg står som dagpenge modtager hos dem og at jeg selv kan komme hen og se det på hans skærm.

Jeg går hen og kigger og rigtigt nok jeg står som dagpengemodtager, samtidig bider jeg dog mærke i at der står sidste ændringsdato i det ene nederste hjørne d.9/12-2013 (altså den dato min fagforening oplyste mig at jeg skulle være afmeldt dagpenge og tilmeldt kontanthjælp)

Han siger til mig at jeg skal kontakte min fagforening og bede dem om at passe deres arbejde ordentligt og at de selv kan kigge i systemet under arbejdsportalen og se at der står dagpengeberettiget. 

Da jeg går derfra forsøger jeg at ringe til min fagforening, men der havde de selvfølgelig lukket for telefonerne. Da jeg kommer hjem opdager jeg at jeg i min e-boks har fået et brev fra jobcenter om at jeg er blevet meldt ledig, jeg undrer mig lidt over det og nævner det for kæresten, men tænker så ikke mere over det.

Her til morgen ringer jeg så til min fagforening, jeg kommer igennem til en medarbejder og fortæller hende hele historien, hun fortæller mig at hun kan se i systemet at jeg fra jobcenteret er blevet tilmeldt som dagpengemodtager igen  d.12/12-13 men at de ikke har kommenteret på fejlen hvilket gør at jeg stadig ikke kan få dispensation for de dage de har haft afmeldt mig og at de har haft løjet for mig da de sagde de ikke havde tilmeldt mig som kontanthjælpsmodtager.

Jeg bliver bedt om at kontakte jobcenter igen, jeg kommer igennem til en meget sød udenlandsk kvinde, hun kan sjovt nok med det samme se at jeg har været afmeldt dagpenge og tilmeldt kontanthjælp fra deres side af, hun oplyser endda de samme datoer som jeg fik fortalt på fagforeningen for afmelding og tilmelding.

Hun får skrevet til fagforeningen at det hele er en fejl fra deres side af så jeg kan få dispensation. 

Jeg føler mig dog utroligt dårligt behandlet af jobcenter og var mere eller mindre på renden til at bryde sammen ved tanken om at jeg ville risikere at gå ned i ydelse til januar udbetalingen pga. Deres fejl. Min økonomi er i forvejen ikke særlig god pga. jeg skal spare sammen til studiebøger til feb. Mit spørgsmål er ville du klage over jobcentret eller ville du lade det ligge ?

Anonym skriver:

Vidste ikke lige hvor jeg skulle placere indlægget men nu blev det her.

Jeg har været jobsøgende på dagpenge det sidste års tid, igår skulle jeg til opfølgningssamtale på min fagforening.

Til samtalen fik jeg at vide jeg hurtigst muligt skulle kontakte mit jobcenter, da de havde overført mig som kontanthjælpsmodtager pr. 9/12-2013 hvilket var en fejl da jeg stadig har et år tilbage af min dagpengeret.

Hvis det ikke blev rettet hurtigst muligt ville det gå udover min udbetaling til Januar, og ville heller ej få dispensation for de dage jeg har været tilmeldt kontanthjælp ved en fejl.

Da jeg er færdig med mødet hos min fagforening vælger jeg at tage over på mit jobcenter for at få rettet op på fejlen.

Først kommer jeg til hos en ældre herrer, jeg forklarer ham problematikken og han sidder længe og kigger i deres system, men han kan ikke finde fejlen og sender mig derfor videre til hans kollegaer på en anden afd. For nyuddannede ledige.

Da jeg kommer op på afd.Forklarer jeg sekræteren mit problem, jeg bliver bedt om at udlevere mit cpr. Og derefter sætte mig ind i venterummet indtil en konsulent kalder mig ind.

Jeg bliver efter noget tid kaldt ind af en middelaldrene herre, jeg forklarer også ham mit problem, han kigger i deres system og fortæller mig at de altså intet har ændret og at jeg står som dagpenge modtager hos dem og at jeg selv kan komme hen og se det på hans skærm.

Jeg går hen og kigger og rigtigt nok jeg står som dagpengemodtager, samtidig bider jeg dog mærke i at der står sidste ændringsdato i det ene nederste hjørne d.9/12-2013 (altså den dato min fagforening oplyste mig at jeg skulle være afmeldt dagpenge og tilmeldt kontanthjælp)

Han siger til mig at jeg skal kontakte min fagforening og bede dem om at passe deres arbejde ordentligt og at de selv kan kigge i systemet under arbejdsportalen og se at der står dagpengeberettiget. 

Da jeg går derfra forsøger jeg at ringe til min fagforening, men der havde de selvfølgelig lukket for telefonerne. Da jeg kommer hjem opdager jeg at jeg i min e-boks har fået et brev fra jobcenter om at jeg er blevet meldt ledig, jeg undrer mig lidt over det og nævner det for kæresten, men tænker så ikke mere over det.

Her til morgen ringer jeg så til min fagforening, jeg kommer igennem til en medarbejder og fortæller hende hele historien, hun fortæller mig at hun kan se i systemet at jeg fra jobcenteret er blevet tilmeldt som dagpengemodtager igen  d.12/12-13 men at de ikke har kommenteret på fejlen hvilket gør at jeg stadig ikke kan få dispensation for de dage de har haft afmeldt mig og at de har haft løjet for mig da de sagde de ikke havde tilmeldt mig som kontanthjælpsmodtager.

Jeg bliver bedt om at kontakte jobcenter igen, jeg kommer igennem til en meget sød udenlandsk kvinde, hun kan sjovt nok med det samme se at jeg har været afmeldt dagpenge og tilmeldt kontanthjælp fra deres side af, hun oplyser endda de samme datoer som jeg fik fortalt på fagforeningen for afmelding og tilmelding.

Hun får skrevet til fagforeningen at det hele er en fejl fra deres side af så jeg kan få dispensation. 

Jeg føler mig dog utroligt dårligt behandlet af jobcenter og var mere eller mindre på renden til at bryde sammen ved tanken om at jeg ville risikere at gå ned i ydelse til januar udbetalingen pga. Deres fejl. Min økonomi er i forvejen ikke særlig god pga. jeg skal spare sammen til studiebøger til feb. Mit spørgsmål er ville du klage over jobcentret eller ville du lade det ligge ?

Jeg ville klart klage.

Jeg har selv gået arbejdsløs i knap 2 år på et tidspunkt og de behandler sgu ikke folk særlig pænt og skal nok fortælle dig hvis du ikke indordner dig så får du bare ingen penge. Du har intet gjort forkert her så de har bare at rette op på deres fejl og få noteret i deres system at du ikke kommer i klemme nogen steder OG så skal du give dem en opsang doe dårlig behandling..

Pylle3 skriver:

Jeg ville klart klage.

Jeg har selv gået arbejdsløs i knap 2 år på et tidspunkt og de behandler sgu ikke folk særlig pænt og skal nok fortælle dig hvis du ikke indordner dig så får du bare ingen penge. Du har intet gjort forkert her så de har bare at rette op på deres fejl og få noteret i deres system at du ikke kommer i klemme nogen steder OG så skal du give dem en opsang doe dårlig behandling..

Tak for svar, det er også det jeg hælder mest til at gøre, var bare i tvivl om jeg måske overreagerer. :-s

Jeg synes bare at det virker utroligt besværligt at klage. Har googlet mig frem til at hvis jeg skal klage over dårlig behandling fra en medarbejder, så skal jeg gøre det til borgmesteren i den kommune hvor jobcenteret ligger. 

Men på den anden side er det vel på en måde også min pligt at gøre det, måske kan jeg være med til at hindre en anden bliver behandlet på samme måde af den samme medarbejder. :-)

Hvis alt er bragt i orden og du får kompensation for de penge du har mistet, så ville jeg nok bare lade det ligge... Jeg tænker lidt, hvad ville du få ud af at klage? Du får jo de penge du har mistet de dage, så du vil jo ikke få noget ud af det.. De vil nok bare i bedste tilfælde sende dig en mail hvor de beklager fejlen, og så går det i glemmebogen hos dem...

Masig skriver:

Hvis alt er bragt i orden og du får kompensation for de penge du har mistet, så ville jeg nok bare lade det ligge... Jeg tænker lidt, hvad ville du få ud af at klage? Du får jo de penge du har mistet de dage, så du vil jo ikke få noget ud af det.. De vil nok bare i bedste tilfælde sende dig en mail hvor de beklager fejlen, og så går det i glemmebogen hos dem...

Jeg ville personligt ikke få så meget ud af det, men måske medarbejderen ville tænke sig bedre om og ikke lyve i en lignende situation. Jeg kan heller ikke lade vær med at tænke, hvad hvis det var en person der ikke var lige så ressourcestærk som jeg.

En klage over en medarbejders behandling skal ikke sendes til dem selv, men til borgmesteren i den kommune jobcenteret ligger i og jeg er ret sikker på at disse fejl vil blive registreret. :-) 

Anonym skriver:

Jeg ville personligt ikke få så meget ud af det, men måske medarbejderen ville tænke sig bedre om og ikke lyve i en lignende situation. Jeg kan heller ikke lade vær med at tænke, hvad hvis det var en person der ikke var lige så ressourcestærk som jeg.

En klage over en medarbejders behandling skal ikke sendes til dem selv, men til borgmesteren i den kommune jobcenteret ligger i og jeg er ret sikker på at disse fejl vil blive registreret. :-) 

Tja, jeg ved ikke hvor meget de ville gøre ud af det, når fejlen nu er rettet og kommet dig til gode.... Jeg ville ikke bruge tid på det, men det er jo nok en principsag...

Anonym skriver:

Vidste ikke lige hvor jeg skulle placere indlægget men nu blev det her.

Jeg har været jobsøgende på dagpenge det sidste års tid, igår skulle jeg til opfølgningssamtale på min fagforening.

Til samtalen fik jeg at vide jeg hurtigst muligt skulle kontakte mit jobcenter, da de havde overført mig som kontanthjælpsmodtager pr. 9/12-2013 hvilket var en fejl da jeg stadig har et år tilbage af min dagpengeret.

Hvis det ikke blev rettet hurtigst muligt ville det gå udover min udbetaling til Januar, og ville heller ej få dispensation for de dage jeg har været tilmeldt kontanthjælp ved en fejl.

Da jeg er færdig med mødet hos min fagforening vælger jeg at tage over på mit jobcenter for at få rettet op på fejlen.

Først kommer jeg til hos en ældre herrer, jeg forklarer ham problematikken og han sidder længe og kigger i deres system, men han kan ikke finde fejlen og sender mig derfor videre til hans kollegaer på en anden afd. For nyuddannede ledige.

Da jeg kommer op på afd.Forklarer jeg sekræteren mit problem, jeg bliver bedt om at udlevere mit cpr. Og derefter sætte mig ind i venterummet indtil en konsulent kalder mig ind.

Jeg bliver efter noget tid kaldt ind af en middelaldrene herre, jeg forklarer også ham mit problem, han kigger i deres system og fortæller mig at de altså intet har ændret og at jeg står som dagpenge modtager hos dem og at jeg selv kan komme hen og se det på hans skærm.

Jeg går hen og kigger og rigtigt nok jeg står som dagpengemodtager, samtidig bider jeg dog mærke i at der står sidste ændringsdato i det ene nederste hjørne d.9/12-2013 (altså den dato min fagforening oplyste mig at jeg skulle være afmeldt dagpenge og tilmeldt kontanthjælp)

Han siger til mig at jeg skal kontakte min fagforening og bede dem om at passe deres arbejde ordentligt og at de selv kan kigge i systemet under arbejdsportalen og se at der står dagpengeberettiget. 

Da jeg går derfra forsøger jeg at ringe til min fagforening, men der havde de selvfølgelig lukket for telefonerne. Da jeg kommer hjem opdager jeg at jeg i min e-boks har fået et brev fra jobcenter om at jeg er blevet meldt ledig, jeg undrer mig lidt over det og nævner det for kæresten, men tænker så ikke mere over det.

Her til morgen ringer jeg så til min fagforening, jeg kommer igennem til en medarbejder og fortæller hende hele historien, hun fortæller mig at hun kan se i systemet at jeg fra jobcenteret er blevet tilmeldt som dagpengemodtager igen  d.12/12-13 men at de ikke har kommenteret på fejlen hvilket gør at jeg stadig ikke kan få dispensation for de dage de har haft afmeldt mig og at de har haft løjet for mig da de sagde de ikke havde tilmeldt mig som kontanthjælpsmodtager.

Jeg bliver bedt om at kontakte jobcenter igen, jeg kommer igennem til en meget sød udenlandsk kvinde, hun kan sjovt nok med det samme se at jeg har været afmeldt dagpenge og tilmeldt kontanthjælp fra deres side af, hun oplyser endda de samme datoer som jeg fik fortalt på fagforeningen for afmelding og tilmelding.

Hun får skrevet til fagforeningen at det hele er en fejl fra deres side af så jeg kan få dispensation. 

Jeg føler mig dog utroligt dårligt behandlet af jobcenter og var mere eller mindre på renden til at bryde sammen ved tanken om at jeg ville risikere at gå ned i ydelse til januar udbetalingen pga. Deres fejl. Min økonomi er i forvejen ikke særlig god pga. jeg skal spare sammen til studiebøger til feb. Mit spørgsmål er ville du klage over jobcentret eller ville du lade det ligge ?

Er det jobcentreret der har lavet fejlen? Synes under alle omstændigheder at det er helt hen i vejret at du skal den tur igennem og miste kompensation selvom du ikke har gjort hverken fra eller til

Mamalou skriver:

Er det jobcentreret der har lavet fejlen? Synes under alle omstændigheder at det er helt hen i vejret at du skal den tur igennem og miste kompensation selvom du ikke har gjort hverken fra eller til

Ja det går jeg ud fra da fik at vide at jobcenteret var de eneste der kunne gøre ved at jeg var blevet ændret som dagpengemodtager til kontanthjælpsmodtager. 

Jeg får kompensation for de dage det drejer sig om efter at jeg har foretaget adskillige opkald idag. Får dem dog ikke samtidig med de resterende dagpenge men senere.

Synes bare stadig det er utrolig frækt at deres ene medarbejder har stået og løjet mig direkte op i hovedet. :-s Havde han nu bare erkendt at der var sket en fejl da jeg var der igår, så havde han kunne oprette et notat og jeg havde kunne nå at få det godkendt idag og udfylde mit dagpengekort søndag og så havde det bare været det.

Jeg kan godt forstå, at du er træt af det. Det lyder som noget værre rod. Med hensyn til at klage, så tror jeg ikke, at du får så meget id af det andet en luft selvfølgelig.

Vh. Louise

Mamalou skriver:

Jeg kan godt forstå, at du er træt af det. Det lyder som noget værre rod. Med hensyn til at klage, så tror jeg ikke, at du får så meget id af det andet en luft selvfølgelig.

Vh. Louise

Det kan godt være at du har ret